Le leadership en période de transition : ce dont les collaborateurs ont vraiment besoin

En période de changement, les dirigeants pensent souvent que les collaborateurs ont besoin de réponses.

En réalité, ce dont ils ont besoin avant tout, c’est de la confiance.

Les recherches menées par John Kotter, psychologue et expert en leadership, démontrent que les gens ne résistent pas tant au changement qu’à l’incertitude.

Lorsque l’incertitude grandit, les collaborateurs commencent à se poser des questions :

Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?

Mon rôle va-t-il changer ?

La direction est-elle confiante ?

Puis-je faire confiance à la direction ?

Le défi pour les dirigeants est qu’ils ne peuvent pas toujours apporter de certitudes.

En revanche, ils peuvent apporter de la clarté.

Les dirigeants les plus efficaces en période de transition se concentrent sur trois domaines essentiels :

L’orientation.

La communication.

La cohérence.

Les collaborateurs font preuve d’une résilience remarquable lorsqu’ils comprennent où va l’entreprise et pourquoi.

Ils s’impliquent lorsque les dirigeants communiquent avec honnêteté.

Ils restent engagés lorsque les actes sont en accord avec les paroles.

Chez Bosphorus Transition Partners, nous avons constaté que les transitions réussies sont rarement le fruit des seuls systèmes.

Elles sont portées par le leadership.

La technologie peut accompagner le changement.

Les processus peuvent structurer le changement.

Mais seul le leadership peut inciter les personnes à l’adopter.

Toute transition engendre de l’incertitude.

Les meilleurs dirigeants transforment cette incertitude en élan.

Et c’est cette dynamique, plus que n’importe quel document stratégique, qui est en fin de compte le moteur d’un succès durable.